クラウドの専門家がお手伝いします。

 

 

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エンタープライズ・クラスのインフラストラクチャとデータセンター・スペシャリストによる管理

Rackspaceは、専門知識と、24時間365日、結果重視のカスタマーサービスで知られています。また、世界最高クラスのデータ・センターと業界をリードするSLAに対する優れたサービスを提供することにも約束しています。 高度なトレーニングを受けたエンジニアが24時間体制でシステムを監視し、インフラストラクチャのセキュリティとアップタイムを常に監視しています。 ビジネス・クリティカルなアプリケーションやデータのための強靭な環境を構築するために、複数の冗長性レイヤーが組み込まれています。当社の物理的セキュリティ、電源、冷却装置、およびネットワークは、それぞれ少なくともN+1の冗長性を備えています。

4年連続で
リーダー

米国ガートナーの2020 年版の「パブリッククラウドとマネージドサービスのマジック・クアドラント (Public Cloud Infrastructure Professional and Managed Services)」レポートで、
Rackspaceはリーダーの評価を獲得しています。

世界中の専門知識とサポート

当社の専門知識と冗長設計により、世界中の何千もの企業に毎日信頼性と安定稼働を提供し、そのすべてが結果重視のサポートに支えられています。 相互接続された最先端のデータ・センターは、世界で最も影響力のある技術および金融市場に戦略的に配置されており、どこにいても、必要なときに、グローバルなリーチ、拡張性、組織の俊敏性を提供します。

 

業界トップクラスの保証

FORTUNE®100の半数以上を含む120カ国以上のお客様が、100%のネットワークアップタイム保証とインフラストラクチャ保証を利用しています。(Rackspace Application Servicesを選択した場合は、100%の本番プラットフォーム稼働時間保証を追加できます。

ネットワーク保証

計画されたメンテナンスや緊急時のメンテナンスを除き、データセンターが1カ月に100%の時間利用可能であることを保証します。それ以外の場合は、ネットワークのダウンタイムが30分発生するごとに、お客様の月額料金の5%クレジット、影響を受けるサーバの月額料金の最大100%クレジットが適用されます。

インフラストラクチャの保証

データセンターのHVACと電源は、定期的なメンテナンスや緊急時のメンテナンスを除き、100%稼働することを保証します。それ以外の場合は、データセンターのインフラストラクチャのダウンタイムが30分発生するごとに、お客様の月額料金の5%クレジット、影響を受けるサーバの月額料金の最大100%クレジットが適用されます。

ハードウェア交換の保証

Rackspaceが提供するハードウェアまたはコンポーネントの交換または修理は、問題の特定から1時間以内に開始されることを保証します。それ以外の場合は、30分のダウンタイムごとに月額料金の5%クレジット、該当ハードウェアの月額料金の最大100%クレジットが適用されます。

「当社の世界クラスの相互接続されたデータセンターは、世界で最も影響力のある技術および金融市場に戦略的に配置されており、どこにいても必要なときにいつでも、グローバルなリーチ、スケール、組織の俊敏性を提供します。」

ジム・ホーキンス
Rackspaceグローバルオペレーションおよびエンジニアリング担当副社長

最高レベルのセキュリティとアップタイムを実現する統合された強靭性

物理的セキュリティ、電源、冷却装置、ネットワークなど、あらゆるレベルで複数の階層の冗長性が組み込まれています。これらの冗長性により、データセンターをより強靭にして、アップタイムと信頼性が向上します

物理的セキュリティ

各データ・センターは、生体認証と24時間365日の監視によって統制されています。

電源

無停電電源装置が、停電に備え、電圧低下、サージ、膨張、スパイク、および電気ノイズから保護します。

冷却

N+2冗長冷却装置構成と冗長水源により、施設全体で一貫した温度を維持します。

空調

各施設には、即時フェイルオーバ用に設計された冗長HVACシステムがあり、ほこりや汚染物質を除去するエアハンドリングユニットが装備されています。

ネットワーク

当社の堅牢なネットワークには、必要に応じてトラフィックをシフトできる4つのトランジットプロバイダが含まれており、あらゆる単一点障害から保護します。これらはすべて、Dynによって世界のトップ5にランク付けされています。