クラウドの専門家がお手伝いします。
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エンタープライズ・クラスのインフラストラクチャとデータセンター・スペシャリストによる管理
4年連続で
リーダー
米国ガートナーの2020 年版の「パブリッククラウドとマネージドサービスのマジック・クアドラント （Public Cloud Infrastructure Professional and Managed Services）」レポートで、
Rackspaceはリーダーの評価を獲得しています。
世界中の専門知識とサポート
当社の専門知識と冗長設計により、世界中の何千もの企業に毎日信頼性と安定稼働を提供し、そのすべてが結果重視のサポートに支えられています。 相互接続された最先端のデータ・センターは、世界で最も影響力のある技術および金融市場に戦略的に配置されており、どこにいても、必要なときに、グローバルなリーチ、拡張性、組織の俊敏性を提供します。
業界トップクラスの保証
FORTUNE®100の半数以上を含む120カ国以上のお客様が、100%のネットワークアップタイム保証とインフラストラクチャ保証を利用しています。(Rackspace Application Servicesを選択した場合は、100%の本番プラットフォーム稼働時間保証を追加できます。
ネットワーク保証
計画されたメンテナンスや緊急時のメンテナンスを除き、データセンターが1カ月に100%の時間利用可能であることを保証します。それ以外の場合は、ネットワークのダウンタイムが30分発生するごとに、お客様の月額料金の5%クレジット、影響を受けるサーバの月額料金の最大100%クレジットが適用されます。
インフラストラクチャの保証
データセンターのHVACと電源は、定期的なメンテナンスや緊急時のメンテナンスを除き、100%稼働することを保証します。それ以外の場合は、データセンターのインフラストラクチャのダウンタイムが30分発生するごとに、お客様の月額料金の5%クレジット、影響を受けるサーバの月額料金の最大100%クレジットが適用されます。
ハードウェア交換の保証
Rackspaceが提供するハードウェアまたはコンポーネントの交換または修理は、問題の特定から1時間以内に開始されることを保証します。それ以外の場合は、30分のダウンタイムごとに月額料金の5%クレジット、該当ハードウェアの月額料金の最大100%クレジットが適用されます。
「当社の世界クラスの相互接続されたデータセンターは、世界で最も影響力のある技術および金融市場に戦略的に配置されており、どこにいても必要なときにいつでも、グローバルなリーチ、スケール、組織の俊敏性を提供します。」
ジム・ホーキンス
Rackspaceグローバルオペレーションおよびエンジニアリング担当副社長